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钱明珠

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钱明珠讲师介绍钱明珠,清大总裁班特邀企业内训师,资深商务礼仪培训专家,员工职业素质训练专家,郑州大学特聘形象礼仪培训高级讲师,全球培训师网2010年度“十佳讲师”。专注领域:礼仪、客户服务、公文写作讲师经历:钱明珠老师常年专注与医疗、地产、金融行业服务与礼仪的研究,现为职业培训师,拥有6年授课经验且在业界有良好的口碑;培训学员数万,授课风格温文尔雅,理论联系实际,注重实战性。曾多次获邀担任河南广播电台关于“市民礼仪”、“白领职场素质”等话题的节目嘉宾。钱明珠老师长期致力于礼仪文化的研究与实践及培训工作,熟谙东西方礼仪文化,形成了特有的授课风格。课程特点:授课风格清新自然、优雅大方,极具亲和力。有完整、丰富的理论修养和灵活专业的实战经验;课程中擅长结

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详细介绍

钱明珠讲师介绍

钱明珠,清大总裁班特邀企业内训师,资深商务礼仪培训专家,员工职业素质训练专家,郑州大学特聘形象礼仪培训高级讲师,全球培训师网2010年度“十佳讲师”。
专注领域:
礼仪、客户服务、公文写作

讲师经历:
钱明珠老师常年专注与医疗、地产、金融行业服务与礼仪的研究,现为职业培训师,拥有6年授课经验且在业界有良好的口碑;培训学员数万,授课风格温文尔雅,理论联系实际,注重实战性。曾多次获邀担任河南广播电台关于“市民礼仪”、“白领职场素质”等话题的节目嘉宾。
钱明珠老师长期致力于礼仪文化的研究与实践及培训工作,熟谙东西方礼仪文化,形成了特有的授课风格。

课程特点:
授课风格清新自然、优雅大方,极具亲和力。
有完整、丰富的理论修养和灵活专业的实战经验;
课程中擅长结合自身经历运用大量案例,并引导学员根据实际工作特点设计场景,真实体验式培训;
重视与学员的互动交流,亲身示范指导,学员互动模拟,从而达到最佳的授课效果,深得受训企业与学员的青睐!
课程中擅长结合自身经历运用大量案例,结合现代化教学方式,调动培训现场气氛,寓教于乐。多年的行业培训经验积淀,让钱老师创造出一个个惊人的业绩。

授课形式:
课堂讲述+案例分析+脑力激荡+情景演练+示范指导+短片播放+图片展示
主要著作:
《公共关系实务与礼仪》

钱明珠曾服务的客户
医药行业:
广东中山人民医院、沈丘人民医院、温县人民医院等、集美整形医院、浙江大学附属第二医院、康鼎医疗有限公司、泰安中医院。
金融机构:
工商银行、招商银行、石家庄建行、光大银行、郑州建行、鼎盛投资担保有限公司、中国人民银行郑州培训中心等。
电信行业:
山西移动、保定移动、中国联通、内蒙古移动、郑州移动、山东青岛移动、辽宁盘锦移动、广东佛山移动等。
旅游酒店:
河南省旅游局、山东蓬达集团、中国国际旅行社、携程旅游网、中州快捷、大河锦江、锦江之星、汉庭快捷酒店、迪欧咖啡等。
服装业:
鄂尔多斯、娅丽达、李宁、铜牛、三枪、宜而爽、恒源祥、中国服装网、波司登等。
快消品:
蒙古春酒业、郑州大商新玛特商场、双汇集团、泸州老窖、新郑卷烟、北京天利人和公司、苏州丁家宜公司、思念食品、百姓苑医药超市等。
其他行业:
山东电力、美景鸿城房地产公司、永乐家电、三洋洗衣机、郑州五星电器、惠普电脑、郑州大学、交通学院、东风日产汽车4s店、河南人才培训中心、智联招聘、北京正唐珠宝公司。
钱明珠的内训大纲
房地产置业顾问接待礼仪培训
内训时长:1天
加油站员工服务礼仪培训
内训时长:1-2天
美容院服务礼仪培训
内训时长:2天
女性职场礼仪培训
内训时长:1-2天
女性职业形象与商务礼仪培训
内训时长:2天
商务接待礼仪培训
内训时长:2-3天
销售员礼仪培训
内训时长:1-2天
新员工入职礼仪培训
内训时长:2天
新员工职业素养培训
内训时长:2天
医护礼仪培训
内训时长:2天
银行服务礼仪培训
内训时长:1天
银行职业化形象塑造与礼仪素养
内训时长:2天
钱明珠主讲课题
《电话礼仪培训》
《商务礼仪培训》
《销售礼仪培训》
《银行服务礼仪培训》
《员工阳光心态培训》
《卓越客户服务技巧》
《商务接待礼仪培训》
《医院服务礼仪培训》
《客户服务与沟通技巧》
《新员工职业素养培训》
《房地产置业顾问礼仪培训》
《医护职业素养与礼仪提升》
《服务礼仪与沟通技巧培训》
《客户服务与投诉处理处理》
《汽车4S店销售服务礼仪培训》