黄铮

黄铮讲师介绍黄铮简介，清大总裁班特邀企业内训讲师；通讯行业管理服务专家讲师；左手服务右手管理课程体系开发者；中国管理研究院研究员；清华大学客座讲师；中国移动多年合作讲师；服务领域资深专家；多家大学总裁班客座讲师。培训风格诙谐幽默、生动之中领略概念的原理；擅长互动式的培训技巧；运用管理游戏寓意哲理的能力强。黄铮曾服务的客户北京移动、河北移动、湖北移动、内蒙古移动、湖南移动、云南移动、青海移动、山西移动、黄铮的内训大纲VIP客户服务经理技能提升内训时长：1-3天大客户经理服务技能提升内训时长：2天放好风筝牵好线——工作委派及结果跟催（管理技能）内训时长：1-3天非人力资源的人力资源管理内训时长：1-3天客户服务呼叫中心服务技能内训时长：1-3天如何提供客户满意度内训时长：1-3天商

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