张万双

张万双讲师介绍清华总裁班特邀讲师，国内公认的银行竞争力提升专家，在个人银行业务发展、个人银行客户开发维护、银行服务营销能力提升、对公产品流程优化等方面具有较高的知名度。将“神秘人”服务质量监测引入中国银行业的第一人，首次将“标杆管理”“精确细胞复制”等先进管理方式引入国内银行管理中应用，热衷公益事业，获得奥运公益大使称号，当选2008北京奥运会火炬手。张万双曾服务的客户中国银行、工商银行、建设银行、兴业银行、中信银行、中信证券、光大证券、新华保险、中国人寿　　张万双主讲课题《银行业务流程优化》　　《银行中层干部能力提升》《客户经理综合技能提升》《网点岗位协同与考核激励》《银行个人高端客户开发与维护》《营业网点服务规范性提升训练》　　　《大堂经理服务

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