全球500强华人讲师
亚太地区十大金牌讲师
国际职业训练协会认证讲师
中国“客户体验”研究发起人
全面职业素养塑造理论的开创者
北大、清华、复旦、人大总裁班特聘教授
五位一体的课程特点
第一是惊涛拍岸、醍醐灌顶、用奇法冲击。
第二是意外惊喜、扣人心弦、用创意引领。
第三是深入浅出、便宜操作、用事例说明。
第四是精神交互、心灵洗礼、用心灵交互。
第五是不破不立、快速提升、用效果佐证。
专业经历
刘老师是中国管理协会首席专家，全面形象管理理论的开创者。曾任中华领导艺术研究院院长与某上市公司独立董事，多次接受人民日报、新华日报、上海日报英文版、香港明报、中国经营报、搜狐网、新浪网、新华网、和讯商学院、网易财经、腾讯财经、《瑞丽》、《ELLE》、《VOGUE》、《胡润》杂志等各大媒体采访，并作为多家专业媒体特约专栏作家，发表文章已达数百万字，其中的不少文字成为万千政商精英用微信热传的管理“真经”！
刘老师在管理培训行业中首创“三力工程”，全面提升了高层的影响力、中层的形象力与基层的服务力。她的国际化的视野和女性特有的敏锐成就了她与众不同的管理风格，她被媒体誉为“管理文化界最有影响力的人物之一”，她的管理讲义成为长江商学院、北大总裁班、清华经管学院最受关注的培训资料。
刘老师为亚太地区十大金牌讲师、著名管理培训专家、资深管理专家顾问。长期以来涉足于服装、医疗、电信、广告业、咨询业等多个领域，在服务、商务管理培训等方面既有理论高度，又有实战经验，强调系统思考，重视资源配置，追求标本兼治，力求将复杂问题简单化，并从根本原因上解决问题，是目前培训市场上为数不多真正能根据企业实际需求开发、定制课程的老师。
刘老师在商务管理领域“舍我其谁”，是各知名高校总裁班压轴课的重量级企管专家。她的90%的时间都在实战，只有10%的时间为HR精英传授最佳实践！她言辞犀利又不失诙谐幽默的主线风格，营造轻松的授课环境，始终强调“有道，有料，有趣，有效”的讲课原则，互动和头脑激荡，倾听与指导相结合，探索无尽的智慧，追求最佳的管理塑造策略。
讲自己所做，做自己所讲。她在全亚洲开设各类公开课2000多场，受训人员达50万多人，受训企业都得到极大改变，全面业绩提升30%—200%。并多次参与知名企业客户服务实施方案的制订、服务规范标准手册和客户投诉、咨询管理办法的撰写，并多次作为神秘人参加客户方的服务竞赛评委与服务检查测评。
