10月23日，故宫学院院长单霁翔在中国（南京）文化和科技融合成果展览交易会组委会主办的“2020年第三届文化和科技融合热点和趋势论坛”上，结合近年来故宫博物院一系列改革措施和实践经历，围绕北京“中轴线”申遗之路、公共服务、文物修复、文物安保、文物数字化、文化创意产业等方面内容进行经验分享。
在单霁翔看来，依靠科技的力量才能更好地让公众感受到故宫文化的魅力。他结合故宫博物院改革全网购票的历程、静态标识牌到自动解说器的变化、摸索“点亮紫禁城”、启动室内外“环境大整治”等案例，阐明故宫博物院运用科技技术为公众品味文化遗产活态传承提供着更充分的条件。
“要更好地使观众流连忘返的参观，就要把古建筑修缮好。”单霁翔直言，古建筑修缮过程中也需借助科技的力量。他谈到，当下修缮古建筑已不再是盲目地思考材料的选用，而是进行梁架及屋面上的考古，认真地分析建筑层面不同历史时期建造及使用材料情况，借助科技技术及工具更好地保留古建筑所留存的历史信息。
“故宫博物院要成为亿万级、十亿万级的博物馆靠什么呢？就要靠互联网技术、靠数字技术。”单霁翔表示，故宫博物院已加大网站建设，并聚焦公众需求举办线上展览，令人们足不出户就可看到故宫的展品。据经济日报-中国经济网记者了解，2016年故宫博物院公布1862690件（套）藏品总目，公众可以通过其网站查阅到任一一件文物的相关信息。此外，故宫博物院还着力APP应用文化展示及“数字博物馆”打造。
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